Envío de publicidad por WhatsApp
Tus clientes ya te escriben por WhatsApp. Con Isbit CRM puedes enviarles promociones por WhatsApp desde el número de tu empresa, por la vía oficial de Meta y solo a quien ha aceptado recibirlas.
Preparamos contigo cada envío de publicidad por WhatsApp, desde el texto del mensaje hasta la elección del público, y las respuestas llegan a la bandeja de tu equipo. Así la oferta no se queda en un anuncio: abre una conversación con cada cliente interesado. Las promociones son una parte de nuestro servicio de WhatsApp marketing. Para los avisos a toda tu cartera, puedes enviar WhatsApp masivo.
Qué promociones puedes lanzar
La publicidad por WhatsApp funciona mejor cuando al cliente le sirve lo que recibe. Estas son algunas de las campañas que puedes preparar.
Ofertas de temporada
Rebajas, Black Friday, Navidad o el inicio de una temporada. Avisas a tus clientes con tiempo y les das un motivo para elegirte a ti.
Lanzamientos de producto
Cuando incorporas un producto, una carta nueva o un servicio que antes no ofrecías, se lo cuentas primero a quien ya te conoce.
Ventajas para clientes habituales
Un trato especial para quien repite, como acceder antes a una oferta o una condición pensada solo para ellos. Con las etiquetas eliges a quién le llega.
Invitaciones a eventos
Una cata, una jornada de puertas abiertas o una presentación. Invitas por WhatsApp y las confirmaciones llegan en la misma conversación.
Campañas de WhatsApp Business dentro de la ley
Las campañas de WhatsApp Business tienen que cumplir dos tipos de normas, las legales y las de Meta. Te ayudamos a respetar ambas desde el primer envío.
Consentimiento del cliente
La normativa de protección de datos y de comunicaciones comerciales exige que el cliente haya aceptado recibir tu publicidad. Ese permiso se puede pedir en tu web, en tu tienda o en la propia conversación, y conviene guardar constancia de él.
Normas de Meta para mensajes promocionales
Meta solo permite iniciar conversaciones de marketing con plantillas que ha revisado y aprobado antes. Además, tiene en cuenta cómo reaccionan los destinatarios. Por eso conviene escribir solo a quien quiere saber de ti y no enviar demasiados mensajes.
Así preparamos tus campañas de WhatsApp
Montamos contigo las primeras campañas de WhatsApp para que después las puedas repetir por tu cuenta.
Pruébalo 5 días con tu equipo
Sin cargo durante la prueba. Alta guiada y formación incluidas.
Prueba gratis 5 díasVentajas de promocionar por WhatsApp
Promocionar por WhatsApp pone la oferta delante del cliente y le permite contestar en el momento.
Tu oferta en el móvil del cliente
El mensaje llega al canal que tus clientes usan cada día para hablar con su familia y sus amigos, no a una bandeja de correo llena de publicidad.
Respuesta en la misma conversación
Si a alguien le interesa la oferta, contesta en el mismo chat. Tu equipo lo atiende ahí, resuelve sus dudas y cierra la venta sin cambiar de canal.
Cada respuesta guardada en su ficha
Cada respuesta queda en la ficha del contacto, junto a su historial. Sabes quién ha mostrado interés y puedes tenerlo en cuenta en tus próximas campañas de marketing por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Está permitido enviar publicidad por WhatsApp?
Sí, siempre que el cliente haya aceptado recibirla y los mensajes salgan por la vía oficial de Meta, con plantillas aprobadas. Sin ese permiso, el envío incumple la normativa y además pone en riesgo tu número ante Meta.
¿Mis clientes pueden darse de baja?
Sí. Cualquier cliente puede pedirte que no le escribas más o bloquear tu número, y hay que respetarlo en las siguientes campañas. Te recomendamos explicar en el propio mensaje cómo dejar de recibir promociones.
¿Puedo programar una campaña para una fecha concreta?
Sí. Preparamos la campaña con antelación y decidimos contigo el día y la hora en que sale.
¿Cómo sé quién ha respondido a la promoción?
Lo ves en la bandeja de tu equipo, donde entra cada respuesta, y en la ficha de cada contacto. A quien muestra interés puedes ponerle una etiqueta para hacerle seguimiento.