Chatbot para WhatsApp
Responde a tus clientes por WhatsApp en cualquier momento, con tu información y desde el número que ya usas.
Bot de WhatsApp para tu negocio
Con el chatbot para WhatsApp de Isbit CRM, tu negocio responde a los clientes en cualquier momento, con la información que tú le das y desde el mismo número que ya usas. Está pensado para empresas que reciben muchas consultas al día y no llegan a contestarlas todas a tiempo.
El bot de WhatsApp resuelve las dudas frecuentes, recoge los datos del contacto y, cuando la conversación necesita a una persona, la pasa a tu equipo en la misma bandeja de WhatsApp multiagente. Tú decides qué sabe, cómo habla y en qué horario atiende.
Qué incluye el chatbot de WhatsApp Business
Configuramos el chatbot de atención al cliente para que conteste como lo haría alguien de tu equipo.
Tono, personalidad e idiomas
Defines su personalidad, su tono y las reglas que debe seguir. Contesta en español, inglés, francés, alemán, italiano o portugués, o en el idioma de cada cliente.
Chat robot con tu base de conocimiento
Le cargas textos, enlaces, PDF, audios o vídeos de tu negocio y el chat robot de WhatsApp responde con esa información. Si algo cambia, actualizas la base y ya está.
Paso a una persona del equipo
Con las palabras que tú marcas, el bot pasa la conversación a la cola o al agente que elijas y avisa al cliente. También puede alertar por WhatsApp al responsable.
Horario de atención y seguimiento
Eliges en qué horario responde y qué mensaje se envía fuera de él. Si alguien deja la conversación a medias, el bot vuelve a escribirle.
Ventajas del chatbot de atención al cliente
Un chatbot de atención al cliente por WhatsApp se queda con lo repetitivo y deja a tu equipo el trabajo que aporta valor.
Atención al cliente por WhatsApp fuera de horario
Tus clientes reciben respuesta aunque estés cerrado, también de noche o en fin de semana si así lo configuras. Nadie espera al día siguiente por una duda sencilla.
Menos tareas repetitivas
Las preguntas de siempre sobre horarios, servicios o condiciones las contesta el bot. Tu equipo se centra en lo que necesita a una persona.
Ninguna conversación perdida
Cada chat entra en una cola visible para todo el equipo. Lo que el bot no resuelve pasa a una persona, así que nada se queda sin contestar ni se responde dos veces.
Más contactos listos para vender
El bot cualifica a cada contacto antes de pasarlo a tu equipo comercial, que recibe la conversación sabiendo qué busca el cliente.
Cómo ponemos en marcha tu bot
No tienes que crear el chatbot por tu cuenta. Lo ponemos en marcha contigo y queda funcionando en días, no en meses.
Alta guiada y formación
Activamos tu cuenta juntos, conectamos tu número y dejamos el bot listo con la información de tu negocio. Después damos una sesión de formación breve para que tu equipo lo use bien desde el primer día.
Prueba de 5 días en tu negocio
Usas Isbit CRM con conversaciones reales durante 5 días, sin ningún cargo. Antes de activarlo, tu chatbot de WhatsApp Business se puede probar en un chat interno para ajustar sus respuestas. Si te encaja, sigues, y si no, la prueba termina sola.
Por qué Isbit CRM para tu chatbot
Isbit CRM es el CRM de WhatsApp de Isbit Comunicaciones y suma el bot a tu forma de trabajar, sin cambiar de herramientas ni atarte a un contrato.
Sin cambiar de número
Conservas tu número de WhatsApp, tus conversaciones y tus contactos. Lo conectamos por la WhatsApp Business API oficial o por código QR. Somos proveedor oficial de Meta y nos encargamos de la validación de tu cuenta.
Sin permanencia
Las suscripciones son mensuales o anuales y puedes cancelar cuando quieras. El bot forma parte del mismo sistema donde tu equipo atiende a los clientes, organiza las ventas y lanza campañas.
¿Damos el primer paso?
Si quieres que tu WhatsApp responda aunque tu equipo esté ocupado, empieza la prueba gratuita de 5 días. Cuéntanos qué consultas recibes y dejamos el bot preparado contigo.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. Mantienes tu número actual, tus conversaciones y tus contactos. Conectamos el chatbot a tu WhatsApp por la API oficial o por código QR.
¿Qué pasa cuando el chatbot no sabe responder?
El bot pasa la conversación a una persona de tu equipo, a la cola o al agente que hayas elegido, y se lo indica al cliente con un mensaje. También puedes definir las palabras que activan ese paso.
¿En qué idiomas responde el chatbot?
Responde en español, inglés, francés, alemán, italiano y portugués. Si lo prefieres, detecta el idioma de cada cliente y le contesta en ese mismo idioma.
¿Necesito conocimientos técnicos para crear el chatbot?
No. Te guiamos en el alta y dejamos el bot configurado con la información de tu negocio. Después, una sesión de formación basta para que tu equipo lo maneje.
¿Puedo probar el chatbot antes de contratar?
Sí. Tienes 5 días de prueba gratis para usar Isbit CRM con conversaciones reales en tu negocio. No se cobra nada durante la prueba.