Tu vendedor con inteligencia artificial
En Isbit CRM ponemos un agente de IA para ventas en tu WhatsApp para que cada persona que pregunta por tus productos reciba respuesta al momento, con tu información y desde tu número de siempre. Está pensado para empresas que venden por WhatsApp y pierden contactos porque nadie llega a contestar a tiempo.
El agente atiende la primera conversación, resuelve las dudas habituales y averigua qué necesita cada cliente. Cuando ve una oportunidad, pasa el chat a tu comercial con todo el contexto, dentro de la misma bandeja que ya usa tu equipo.
Cómo trabaja un agente de IA para ventas
El agente conversa en lenguaje natural y sigue las reglas que tú le marcas. Su trabajo con cada contacto tiene tres partes.
Responde con tu catálogo y tus tarifas
Le cargamos tu catálogo, tus tarifas y tus condiciones en textos, enlaces, PDF, audios o vídeos. Con esa base contesta a las preguntas sobre tus productos y servicios. Si algo cambia, actualizas la información y el agente responde con lo nuevo.
Detecta el interés de compra
Con las preguntas que tú defines, el agente va conociendo a cada contacto, qué busca y para cuándo lo necesita. Así distingue a quien solo pide información de quien está listo para comprar.
Avisa al comercial con el contexto
Cuando el cliente muestra interés, o escribe alguna de las palabras que tú marcas, el agente pasa la conversación a la cola o al comercial que elijas. También puede avisar por WhatsApp al responsable para que nadie llegue tarde a una venta.
Casos de uso en tu área comercial
Un agente de ventas con IA encaja en los momentos de la conversación en los que tu equipo pierde tiempo o pierde clientes.
Consultas de precio y disponibilidad
Las preguntas sobre precios, plazos o disponibilidad llegan a cualquier hora. El agente las responde con tu información y sigue la conversación hasta que el cliente tiene lo que necesita para decidir.
Cualificación de nuevos contactos
Cada contacto nuevo que llega por WhatsApp, desde tu web o desde tus anuncios, pasa primero por el agente. Tu equipo recibe las oportunidades con sus datos y la gestión de leads de WhatsApp deja de ocupar horas en conversaciones que no llevan a ninguna venta.
Reactivación de clientes que no contestan
Si un cliente deja la conversación a medias, el agente le vuelve a escribir con un mensaje de seguimiento pasado el tiempo que tú decidas. Así puedes recuperar ventas que se habrían perdido, sin que nadie tenga que acordarse de escribir.
Citas con el equipo comercial
Cuando el cliente prefiere hablar con una persona, le puedes ofrecer una cita con tu comercial. Isbit CRM se conecta con Cal.com y Google Calendar, así que la reunión queda en la agenda del equipo.
Con agente de ventas y sin él
La diferencia se nota en las conversaciones que nadie contesta a tiempo.
Lo que se escapa sin agente
Sin un agente, los mensajes se acumulan en las horas punta y fuera de horario. Es fácil que pase esto:
- El cliente pregunta, no recibe respuesta y compra en otro sitio.
- Los comerciales dedican su tiempo a responder siempre lo mismo.
- Los contactos interesados se mezclan con los que no lo están.
Lo que cambia con el agente
Cada cliente recibe respuesta en el momento y tu equipo interviene cuando de verdad hace falta. Los comerciales trabajan con contactos ya cualificados y con la conversación delante, y las oportunidades quedan registradas y ordenadas en tu Kanban de WhatsApp.
Soluciones de agente de IA para ventas
Entre las soluciones de agente de IA para ventas, la nuestra está pensada para empresas que venden por WhatsApp y quieren que el agente forme parte del día a día del equipo. Al comparar los mejores agentes de IA para marketing y ventas, conviene mirar dónde trabaja el agente y quién lo controla.
Integrado en tu CRM de WhatsApp
El agente trabaja dentro de Isbit CRM, el CRM de WhatsApp de Isbit Comunicaciones, junto a la bandeja compartida, los contactos y el tablero de ventas. Si ya usas otro CRM o un ERP, lo conectamos por API para que el agente consulte y registre los datos. Somos proveedor oficial de Meta y conectamos tu número por la API oficial de WhatsApp o por código QR.
Supervisado por tu equipo
Tú decides qué sabe, cómo habla, en qué horario atiende y cuándo pasa el chat a una persona. Antes de activarlo lo probamos contigo en un chat de prueba. Después, cada conversación queda en la bandeja y tu equipo puede intervenir en cualquier momento.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un agente de IA y un chatbot?
Un chatbot para WhatsApp responde a las preguntas frecuentes con la información que le das. El agente de IA para ventas va un paso más allá, porque conversa para saber qué necesita el cliente, detecta el interés de compra y pasa la oportunidad al comercial con el contexto.
¿El agente puede cerrar una venta sin un comercial?
El agente informa, resuelve dudas y deja la venta preparada, pero el cierre lo hace tu equipo. Tú decides en qué momento pasa la conversación a una persona.
¿Qué información necesita el agente para vender?
Necesita lo mismo que un comercial nuevo, es decir, tu catálogo, tus condiciones y las respuestas a las preguntas habituales. Nos lo puedes dar en textos, enlaces, PDF, audios o vídeos, y lo dejamos configurado contigo.
¿Puedo revisar lo que responde antes de activarlo?
Sí. Antes de que atienda a ningún cliente, lo probamos contigo en un chat privado. Ahí ajustamos sus respuestas, su tono y las reglas que debe seguir.
¿Se puede conectar con mi CRM de ventas?
Sí. Isbit CRM se integra con cualquier CRM que tenga API, y si no la tiene, lo conectamos con un flujo de n8n. Así el agente consulta y deja registrados los datos de cada cliente.